Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Pekáreň Zrnko s.r.o., so sídlom Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO 52 148 963, DIČ 2120918476, IČ DPH SK2120918476, a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si tovar objednáva vyplnením elektronického formulára v e‑shope. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky na e‑mail kupujúceho. Objednávky prijímame do 18:00 na doručenie nasledujúci deň.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena za dopravu sa účtuje podľa platného cenníka a je uvedená pred potvrdením objednávky. Platba je možná platobnou kartou online, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru.
4. Dodacie podmienky
Tovar doručujeme na území mesta Bratislava a v okruhu do 20 km. Doručenie prebieha v čase 7:00 – 10:00 nasledujúci deň po prijatí objednávky. Osobný odber je možný na ktorejkoľvek predajni počas otváracích hodín. Ak tovar nie je možné dodať, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a vráti uhradenú sumu do 14 dní.
5. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze — teda čerstvého pečiva a potravín. Pri ostatnom tovare (káva, džemy, darčekové predmety) má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu.
6. Reklamácie a záruka
Ak tovar nezodpovedá deklarovanej kvalite, kontaktujte nás do 24 hodín od prevzatia na [email protected] alebo telefonicky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Pri opodstatnenej reklamácii vrátime plnú sumu alebo dodáme náhradný tovar podľa voľby kupujúceho.
7. Alergény a informácie o potravinách
Pri každom výrobku uvádzame zoznam alergénov. Naša výroba pracuje s lepkom, orechmi, sezamom, mliekom a vajcami, preto nevieme vylúčiť krížovú kontamináciu. Zákazníkom s celiakiou odporúčame konzultáciu pred objednávkou.
8. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 102/2014 Z. z. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.